Je mets un post car je suis étonnée de voir tous ces avis négatifs.
J'y viens depuis 25 ans (voir plus) pour toute la famille. J'ai toujours été très satisfaite , les secrétaires faisant le maximum à chaque fois pour vous trouver un rdv disponible et arrangeant. Médecins expliquant bien à chaque fois (sauf une fois une remplaçantte en periode COVID très très désagréable).Et oui de l'attente pour avoir les résultats dans la foulée mais on peut passer plus tard pour les prendre. C'est une chance d'avoir cette structure dans notre ville!
Quand un patient est en retard, ils refusent de le prendre en charge. Par contre un Docteur en retard c'est normal et bien une heure quand meme la. A l'avenir soyez donc plus indulgents avec les contretemps des patients.
Centre d'imagerie médicale au top, toute l'équipe est adorable, que ce soit l'accueil et les renseignements téléphoniques, le personnel à l'accueil, ou bien l'équipe de praticiens et médecins. Un très grand merci tout particulier au docteur Bouaboula, qui a été d'une gentillesse, d'un tact et d'un grand respect pour les deux examens que j'ai fait avec lui, notamment un des deux pour lequel j'étais très stressée.
Accueil téléphonique des plus déplorable !
Pour avoir déjà contacté ce centre d’imagerie sans avoir rencontré de problèmes particuliers, lors de mon dernier appel les secrétaires en service n’étaient visiblement pas de bonne humeur.
L’une d’entre elle m’a franchement raccroché au nez sans même me confirmer le rendez vous ni prendre mon nom et lorsque j ai rappelé ce n’était pas mieux une autre secrétaire m a crié dessus puis reporté le rendez-vous initialement pris par sa collègue juste avant soit 1 mn le temps de rappeler illico et appuyer sur la touche 3…elle s’est servi du précédent quiproquo pour justifier ses nerfs et me raccrocher au nez à son tour par solidarité avec sa collègue…je l’ai calmement rappelé en lui proposant de bien vouloir se détendre mais toujours aussi frustrée elle m’a répondu que si je ne suis pas contente je n ai qu’à en parler au « «président de la république » Pathétique!!
De plus lorsque j ai voulu confirmer le rendez vous en me trompant de date (elle hurlait difficile de retenir en même temps) elle s’est insurgé pour me dire que cette date n’existe pas…
Enfin pour conclure c était une expérience très pathétique …
Dommage quand elles se retrouvent entres elles ça donne ça desfois. Je comprend que les temps soient durs mais lorsque l’on appelle pour un examen médical ce n’est jamais un plaisir et si ça agace certaines aux secrétariats, elle ont qu a profité d’une de ces formations financées par le CFE pour changer de métier et commencer une nouvelle vie a moins de continuer à prendre poliment et avec respect les appels des patients qui ne se réjouissent déjà pas de devoir passer un examen médical …
Apart cet aspect médiocre au sujet de cette regrettable bande de copines à laquelle je me suis heurtées ce jour, je ne voudrai pas entacher les autres secrétaires précédemment contactées qui sont bien plus professionnelles ainsi que les médecins de ce centre d’imagerie qui sont véritablement efficaces et professionnels.
Personnel très sympathique et professionnel. Temps d'attente insignifiant et résultat rapide. Ai demandé à parler au médecin qui a été rassurante et souriante. Merci
Rdv aujourd’hui même le 2 novembre , À peine arrivé je constate qu’ils ont fermé la salle d’attente. Il va être 18 heures il fait super froid la salle d’attente étant fermé il faut attendre dehors ! Je veux bien que ce soit le Covid 19 Mais il y a des limites. Je trouve cela honteux heureusement que les Médecins et les hôpitaux ne font pas pareil. Je suis congeler Mettez-vous à la place des gens un peu et heureusement qu’il ne pleut pas! Pas le choix de mettre une étoile sinon ce serais 0