Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation.
J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients.
J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients.
De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔
Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires.
Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.
Prise en charge rapide. et fluidité de l'examen.
RAS sauf une impossibilité de disposer d'un CD IRM en raison de la panne du robot, ce qui rend difficile la communication au chirurgien car les images recueillies sur internet sont très lourdes et impossibles à transmettre au chir.
Rdv aujourd’hui même le 2 novembre , À peine arrivé je constate qu’ils ont fermé la salle d’attente. Il va être 18 heures il fait super froid la salle d’attente étant fermé il faut attendre dehors ! Je veux bien que ce soit le Covid 19 Mais il y a des limites. Je trouve cela honteux heureusement que les Médecins et les hôpitaux ne font pas pareil. Je suis congeler Mettez-vous à la place des gens un peu et heureusement qu’il ne pleut pas! Pas le choix de mettre une étoile sinon ce serais 0
Bonjour ,
Est ce que que votre standard téléphonique fonctionne ?
Impossible de vous joindre par téléphone.
D'après votre messagerie vous etes fermé?
On doit réitérer la demande durant les heures d'ouverture.
Dans l'attente de votre réponse.
Merci
Cordialement
Je découvre cet endroit pour un rendez-vous pris jeudi pour samedi ! Du jamais vu ! Accueil souriant agréable sympathique locaux très propre et médecin radiologue très professionnel agréable qui prend son temps pour vous expliquez ...
Venue pour une radio merci à la secrétaire (Nathalie de mémoire) présente ce jour là pour son professionnalisme et sa gentillesse. Endroit très propre et médecin compétent. Je recommande
Venue ce jour pour une irm cérébrale, les secrétaires ainsi que les pro présent ont êtes très gentils rassurants je recommande ++
Et 5 minutes d'attente pour voir le médecin pour les résultats.
Merci.
Rdv prit sur doctilib. J'ai rdv à 16h.
J'arrive 5 min en retard, je me fait enregistrer et j'attends en salle d'attente.
J'attend 10 min et c'est mon tour
Une personne me fait entrer dans une salle pour une écho du genou, installez vous le médecin va arriver.
J'attends 10 bonnes min. Le médecin entre puis ressort .. il revient et me dit par contre vous êtes arrivée trop en retard je ne peux pas vous prendre avant les patients qui eux sont arrivés à lheure.
Non mais lol pourquoi m'avoir fait entrer et attendre? J'aurai attendu mon tour en salle..! Vous avez perdu plus de temps que moi arrivée en retard de 5 min!!! C'est se moquer de la gueule des gens! Un petit c... C'est le mot car pendant que je me rhabiller monsieur regardait!
Il est pas très grand (petit même )donc facilement reconnaissable !
Même la secrétaire était choquée.
Des bons à rien (Mes mots sont durs mais clairement le cas) concernant les enfants, ils sont nuls à chier. Rien est adater pour eux, pas aimables. Ils osent te dire ca fait 15 min quon vous appelles dans l'autre salle alors que toi ca fait 1 heure que tu avais rdv 😂 et en plus c'est leur collègue qui nous dit d'aller dans cette salle et pas l'autre. Le milieu hospitalier se plaint tout le temps mais faut voir les cas qu'ils embauchent.
Bien accueilli malgré le stress de l'examen,la radiologue nous met en confiance lors de la mammographie, et la doctoresse est très compétente et rassure, j' ai une grande confiance en elle. A l'accueil tout est parfait.