Scandaleux ! Après avoir pris rendez vous par téléphone sans aucun soucis, je suis venue à l'heure pour mon examen. La secrétaire, d'une arrogance rare, m'a expliqué que le centre ne faisait pas l'examen en question et que ce n'était pas son problème si on m'avait donné un rendez vous pour cela. Elle m'a fichu a la porte sans aucune explication ou excuse pour cette erreur...
Plus agréable mais déçu de devoir faire l'admission et de payer l'examen alors que cette examen était prescrit à 100% et j'ai donc un reste à charge de pres de 90€ le secrétariat n'avait pas constater le 100% de ma carte vitale ni vu que l'ordonnance comportait deux examens pris en charge à 100%.Je n'ai eu pour toute réponse qu'il ne pouvait avoir de rectification vu que j'avais réglé et sur un ton désinvolte qui m'a laissée dubitative.
Donc je me sens très déçue d'autant plus que je connais ce cabinet de radiologie depuis le début de l'exercice de ses fondateurs.
Merci de faire remonter ce fait ce n'est pas dans l'esprit de praticiens très compétents de ce centre.
Parfait .Accueil secrétariat sympathique. Manipulatrice qui pose des questions et s ' interesse.
Médecin qui fait le compte rendu agréable aussi .
Peu d attente .
Rdv le lendemain de mon appel pour mammographie.
Rdv 13h45 .Pas de retard dans les Rdv.
Sortie 14h15 .
Parfait .
Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.
La dame de l'accueil m'a bien aidé pour trouver mon créneau, par téléphone. Dr Blaysat-Prieur et sa collaboratrice on été bienveillantes, sympathiques et professionnels. Merci !
Pourtant à l'aise avec un smartphone et un PC, je n'ai pas eu le privilège de pouvoir prendre un e rdv malgré un certain acharnement... Du coup je vais sur doctolib consulter pour une suspicion d'Alzheimer.
Souriez et surtout armez-vous de patience...
Organisation à la perfection, ponctualité et équipe très sympa.
Facilité de payant de l'acte, établissement très propre
Seul bémol parking payant il aurait pu être gratuit pour ceux qui ont un rendez vous
Bravo et merci cela est rassurant de voir un service médical qui fonctionne