Bonjour
Il s’agissait d’une infiltration lombaire.
Les professionnels médicaux sont sympathiques et efficaces.
En revanche le personnel de l’accueil mérite d’être formé à la relation d’aide et à la convivialité.
Les locaux sont bien tenus et agréables.
Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.
Je suis d'accord avec certains avis, prise de rdv téléphonique IMPOSSIBLE. Personne ne répond, peu importe l'heure à laquelle où l'on appelle.
J'ai donc pris rdv sur le site Doctolib. Sur place, prise en charge rapide et on m'a même pris avant l'heure de mon rdv(rdv tôt le matin à 7h30) personnel agréable.
Je recommande
pas trop d'attente compte tenu des bornes numériques à l'entrée. Par contre il est vrai que ces bornes, bien que très bien expliquée , ne sont pas toujours faciles d'utilisation pour les personnes non averties. Bon retour de ce service pour moi.
J'avais rdv ce matin pour un scanner cerebral avec injection. Le radiologue a refusé de me faire passer un acte dont j'ai l'ordonnance sans me donner de raison à part "on ne fait pas passer cet examen pour votre âge". 2h de trajet aller-retour et une matinée de posée pour s'entendre dire ça.
1 - prévener avant
2 - refuser un acte sans connaitre l'historique médical du patient!
Centre dont je suis satisfaite mais il semble impossible de joindre le secrétariat que ce soit de bon matin,
la journée ou juste avant la fermeture.
C' est dommage !
Ce lieu est agréable et les médecins déjà consultés rassurants et sérieux.
La personne qui fait les radios des seins est vraiment pas sympa!! une horreur!! Elle croit que c'est pour notre plaisir? !! Aucune douceur..limite on se fait engueuler!! J'aime pas du tout!! Je ne viendrai plus ici faire mes radios des seins!!