Merci au docteur Zerrougui qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse (et de compétence). Vous m'avez presque réconciliée avec le milieu médical.
Par contre sur les deux secrétaires à l'accueil, une était courtoise et souriante, la seconde complètement éteinte, un vrai zombi. Déstabilisant comme accueil.
pas d'attente, personnel de la radio agréable
par contre au moment du règlement , personnel expéditif et pas très agréable.
j 'ai demandé poliment si je pouvais avoir mon compte rendu car je voyais mon chirurgien le lundi, elle m'a répondu que mon chirurgien devait savoir lire les résultats sans compte rendu.
(pas très agréable)
dommage d'avoir un dépassement d'honoraire de 40 euros et d'avoir les résultats par internet trois jours après
Parfait .Accueil secrétariat sympathique. Manipulatrice qui pose des questions et s ' interesse.
Médecin qui fait le compte rendu agréable aussi .
Peu d attente .
Rdv le lendemain de mon appel pour mammographie.
Rdv 13h45 .Pas de retard dans les Rdv.
Sortie 14h15 .
Parfait .
Je tiens à remercier l'infirmière qui c'est occupé de moi je n'ai rien senti quand elle m'a piquer...
Franchement je fais beaucoup d'hôpitaux et pour moi c'est la meilleure que j'ai vue ...
Un grand merci
Mauvais service, secrétariat très désagréable.
Ils nous disent d’attendre dans une salle mais ils ne viennent pas vous chercher… ils crient votre nom du bout du couloir et si vous ne l’entendiez pas, tant pis… j’ai attendu 1h sans nécessité et pour rien car au finale c’était trop tard, j’avais mon fils à récupérer.
Et les dames de l’accueil ??? Quelle antipathie… plus jamais. Dommage, ma médecin était super… mais tant pis, le manque de respect ne compense pas.
La réservation a été faite facilement via doctolib et toutes les infos nécessaire ont été données, pour préparer le rdv(documents à fournir, emplacement exact du lieu d'examen sur le site )Le personnel médical et administratif est très aimable et explique avec bienveillance et professionnalisme. Merci
IRM pour ma mère de 93 ans.
Très bon accueil des soignants.
Organisation impeccable.
Médecin « humain »
Mais : manque d’information pour trouver l’IRM en sortant du parking souterrain (j’ai fait marcher ma mère jusqu’au scanner /radio puis demi-tour : pour elle qui a des difficultés motrices ce fut un cauchemar)
Et surtout un manque d’empathie, d’observation, de bon sens à l’accueil : nous étions donc un peu en retard, ma mère épuisée tenait debout car elle était appuyée sur le mur. L’hôtesse nous a demandé la carte vitale. J’ai répondu : « vous préférez la carte vitale et une chute OU une chaise ? » pour obtenir son attention. Je l’ai obtenue mais pas son sourire.
Rdv rapide selon les actes, c'est plutôt appréciable. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce cabinet de radiologie pour mes proches ou moi même et j'ai toujours été bien accueillie et bien prise en charge. Le docteur est douce et explique bien. Je ne peux que recommander.
Très bon accueil des secrétaires et des manipulatrices radio. J’avais rendez-vous à 14h30, et j’ai pu passer avant l’heure de mon rendez-vous. Aucune attente pour les patients ce qui est génial. Les résultats arrivent rapidement également. Mention spécial à Amélie et à Daly pour le très bon accueil !
À la hauteur des commentaires. J’ai téléphoné 2 heures avant pour être sûr que le rdv était maintenu à l’horaire prévu. Ma fille est arrivée à 15h et il y avait plusieurs personnes qui avaient rdv à la même heure.