Bonjour,
N’ayant pas pu prendre rdv par téléphone, le standard étant inaccessible ,par internet, je n’avais pas la proposition de l’option échographie , mon mari a décidé de se rendre directement au centre afin de pouvoir obtenir un rdv. Une femme sympathique l’a interpellé afin de savoir ce qu’il souhaitait, alors qu’il commençait à lui exposer sa demande, il a été interrompu par la secrétaire qui, sans même dire bonjour a répliqué sans aucune forme de politesse qu’il pouvait prendre rdv par téléphone ou par internet. Nous avons toutes nos capacités intellectuelles et savons prendre rdv par internet sauf que nous ne savions pas si une échographie était possible puisque pas proposée en ligne et cette personne antipathique n’a pas pris en compte la demande de mon mari. Accueillir poliment et répondre gentiment ne doivent pas être des options mais un obligation face au public, nous usons de cette règle et attendons qu’il en soit ainsi dans un centre de radiologie.