Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation.
J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients.
J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients.
De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔
Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires.
Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.
Accueil lamentable je viens récupérer un compte rendu sans rendez-vous bien sûr. Je me glisse sans avoir été appelée et me fait très mal recevoir.... Système à revoir !!! Que fallait il faire sachant que je n'aurais pas été appelée.... secrétaire désagréable et impolie...
Je tiens à remercier l'infirmière qui c'est occupé de moi je n'ai rien senti quand elle m'a piquer...
Franchement je fais beaucoup d'hôpitaux et pour moi c'est la meilleure que j'ai vue ...
Un grand merci
Malheureusement sollicité à de nombreuses reprises depuis un peu plus d'un an, je n'ai rien à redire.
Les secrétaires ont toujours été aimables, professionnelles et arrangeantes au possible. Les prises de rendez-vous sans problème et les différents professionnels de santé au top.
Pour les miens et moi même, jusque-là, c'est un sans faute.
Merci.
J'ai été contente d'être accompagnée car j'aurais sans doute été perdue sans une personne à l'accueil. Une fois que l'on sait, l'enregistrement sur la borne est simple. Pour le scanner même, parfait. La secrétaire médicale n'est pas agréable.
Il faudrait tout de même intégré le fait que toutes ces nouveautés techniques ne posent pas de difficultés aux jeunes. Pour les plus âgés, cela ajoute un stressé qui n'est pas souhaitable lorsqu'un est malade.
Rdv rapide selon les actes, c'est plutôt appréciable. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce cabinet de radiologie pour mes proches ou moi même et j'ai toujours été bien accueillie et bien prise en charge. Le docteur est douce et explique bien. Je ne peux que recommander.
Très bon accueil, que ce soit au telephone ou en face à face ! Secrétaires souriantes et tres humaines. Le docteur GENSON et sa collègue m'ont tout de suite rassurée en m'expliquant le déroulement de l'examen (j'étais très stressée) ! Ils ont pris le temps pour que mon RDV se passe le mieux possible ☺️ Equipe au top !
Pour l instant je ne peux donner d avis car je n arrive pas à les joindre par téléphone. Et pour internet si il y avait une rubrique mammographie cela simplifierait.Je ne sais pas quelle rubrique il faut prendre.(radio thorax , sternum,???)
LAMENTABLE A FUIRE, ma grand mère c’est rendu à ce centre de radiologie afin d’accompagner mon grand père, la dame qui l’a réceptionner à l’accueil a été exécrable, impolie et a obligé ma grand mère qui était accompagnante à attendre dans sa voiture sous 30 degrés. Inutile de vous préciser que ma grand mère est âgée de 85ans! C’est de la mise en danger de personne vulnérable! Je suis écœurée, c’est inadmissible!
Prendre rendez-vous sur Doctolib pour 8h30 pour au final attendre car le cabinet n'ouvre qu'à partir de 9h00, aucun message d'excuse ... lorsqu'on appelle le secrétariat, la dame de mauvaise foi me dit qu'on a essayé de me joindre pour me prévenir alors que non , pas du tout professionnelle ... je ne recommande pas du tout ce cabinet qui prends les patients pour des débiles en rejetant la faute sur les autres ...