Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation.
J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients.
J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients.
De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔
Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires.
Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.
Bonjour
Il s’agissait d’une infiltration lombaire.
Les professionnels médicaux sont sympathiques et efficaces.
En revanche le personnel de l’accueil mérite d’être formé à la relation d’aide et à la convivialité.
Les locaux sont bien tenus et agréables.
Ne réalise pas les examens demandés, les manipulateurs se prennent pour des médecins, se permettent de juger et faire des commentaires.
Personnel mal aimable, ils ne font rien pour rassurer le patient . Peu empathique.
Ne surtout pas aller là haut !
Je tiens à remercier l'infirmière qui c'est occupé de moi je n'ai rien senti quand elle m'a piquer...
Franchement je fais beaucoup d'hôpitaux et pour moi c'est la meilleure que j'ai vue ...
Un grand merci
je viens, ainsi que ma famille le plus souvent dans ce centre d'imageries,car nous sommes satisfait des examens que nous passons.
le personnel du secrétariat est aimable ,tant par téléphone que sur place.
les Radiologues sont très à notre écoute, nous venons en toute confiance, et ce depuis des années.
My wife had a rdv pour un scanner le 11/7/2024. Bien accuellir et prise en charge parfaite. Un tres grande merci a la docteur Magnan Dominique, gentir et prevenant. Keep up the good work!
Pourtant à l'aise avec un smartphone et un PC, je n'ai pas eu le privilège de pouvoir prendre un e rdv malgré un certain acharnement... Du coup je vais sur doctolib consulter pour une suspicion d'Alzheimer.
Souriez et surtout armez-vous de patience...
rendez vous rapide pour une échographie, simplicité d'enregistrement à l'arrivée et respect de l'horaire de RDV malgré le nombre de patients.
Très bon accueil du personnel et bonnes explications du Docteur. A l'issue de la visite je suis parti avec le compte rendu.
C'était parfait.
Fuyez !!!!
Personnel à l accueil plutôt correct (ça dépend laquelle) par contre la femme medecin qui a fait l examen est exécrable je trouve inadmissible de parler de la sorte à des patients/clients. Aucune empathie quand on lui dit que c est difficile de tenir 1h15 avec une vessie pleine, qu on s excuse d avoir été obligée de la vider un peu et que celle ci vous réponds sèchement : "vous faites ce question vous voulez de votre vie !" Je laisse chacun faire son jugement, pour ma part je n y retournerai pas
Mauvaise expérience dans ce cabinet dans le cadre d'une consultation pour un enfant en bas âge. Mon enfant reste traumatisé de cette visite, malgré avoir prévenu le professionnel de sa peur face à l'examen médical. Pas de bienveillance, aucune empathie, pas de communication, n'explique pas le déroulé de l'examen, '' tu t'allonges sur la table sinon papa va sortir''. Bref nous n'irons plus dans ce labo c'est sûr et le déconseillerons à l'avenir. Sinon personnels compétent...
J'avais peur au vu des commentaires négatifs, et finalement rien de tout cela!
Rdv à 11h. 11h15 radio faite. 11h25 sortie.
Secrétaire, radiologue et médecin très aimables et souriantes. On ne peut faire plus rapide et aimable.
A fuir!
Compte-rendu IRM erroné malgré un appel téléphonique pour leur mentionner l’erreur le médecin a attesté que le compte-rendu était correct malgré l’erreur flagrante il a fallu que je retourne sur place pour qu’il daigne effectuer la correction avec beaucoup de réticence car il était encore trop sur de lui.