De pire en pire !
J'ai rendez-vous pour une échographie, on m'enregistre et je patiente ...au bout de 45 minutes, je demande gentiment quand sera mon tour car je dois récupérer mon fils. On me répond que je suis la prochaine, ce qui est faux puisque 3 personnes sont appelées avant moi.
Une heure et 5 minutes après l'heure prévue de mon rendez-vous, je suis enfin appelée mais là, on veut m'installer en salle de radiographie.
Je dis à la manipulatrice qu'il y a erreur car je suis venue pour une échographie. Elle me répond qu'il préfère faire une radio puis après une écho. Je l'informe que j'aurais aimé être prévenue d'autant plus que j'ai mon fils à récupérer. Je lui demande si les 2 examens sont faits dans la foulée et là, elle me répond que non, il faudra que je patiente de nouveau !
Je suis excédée, j'annule l'examen et lorsque je demande que l'on me restitue ma carte vitale à l'accueil, je leur dis que je je ne trouve pas cela correct, que la moindre des choses serait de prévenir les patients d'autant plus que j'ai précisé que j'avais un impératif : mon fils !
Trop de dysfonctionnement dans ce centre d'imagerie, entre les retards, les mises en attente téléphoniques de plus de 15 minutes et le manque d'informations à l'égard des patients ... Une bonne remise en question est nécessaire !