Centre de radiologie avec de bons professionnels
Reçue à deux reprises avec le Docteur Souhami Alexandra radiologue, excellent accueil, souriante, bienveillante, très professionnelle!!!!
Accueil refait, agréable, mais
malheureusement accueil froid des secrétaires, c'est dommage, manque d'empathie, pas souriantes, allez aux machines oui , mais pas évident pour certaines personnes!
Heureusement les patients s'entraident.
Personnel d'accueil très sympathique dans une salle fraîchement rénovée.
Jeune radiologue très aimable et très professionnelle ainsi que le responsable du service présent ce jour là.
Mon examen de dépistage a été réalisé sans douleur et rapidement avec un appareil à la pointe de la nouvelle technologie.
Secrétaires très agréables, j’ai été prise en rendez-vous très vite. Résultats récupérés de la même manière. Je ne comprend pas tout ces avis négatifs.
Le secrétariat médical à l'accueil est professionnel et acceuillant. Malgré un peu de retard qui s'entend parfaitement vue la pénurie dans le médical, le rdv avec Mme Barbier a été vraiment efficace et conviviale. Les explications sont données pendant l'examen et les résultats sont remis juste après, parfait.
J’avais rdv à 10h30 j’ai appelé pour expliquer que j’avais 15min de retard suite pblm de voiture . J’arrive à 10h45 le temps passe et on ne m’appelle tjrs pas pour passer mon écho sachant que je suis à jeun avec une pathologie auto-immune et qu’on m’a demander de garder mes urines. Les douleurs FID et pelviens se font ressentir. Le fait de mon retard on me dit de patienter encore 30 minutes pour passer mon écho à 12h30. J’ai dit qu’il en était hors de question, c’est la dernière fois que je passe ce type d’examen Sur Rillieux.l’anonymat patients n’est en aucun cas respecter on vous appel par votre nom devant tout le monde. A quoi sa sert le ticket?
Secrétariat injoignable : une perte de temps considérable
J'essaie de joindre le secrétariat pour une prise de rendez-vous depuis plus de 30 minutes et personne ne répond. Cette attente interminable est inacceptable et témoigne d'un manque flagrant d'organisation ou de personnel.
Il est extrêmement frustrant de ne pas pouvoir obtenir une simple rendez-vous. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la gestion des appels et rendre le secrétariat plus accessible. En l'état actuel, je suis très déçu de cette expérience.
Ça se dégrade dans ce centre radiologique. Jamais le même personnel a l’accueil, idem aux appareils. On ne sait même pas quel médecin est là pour les résultats.
En plus il faut revenir deux jours après minimum pour chercher les résultats. La cerise sur le gâteau c’est qu’il faut faire la queue pour obtenir les résultats ! Aujourd’hui 9 personnes devant moi. Inouï, jamais vu ça.
Je vais trouver un autre centre.
Première fois que je m'y rendais le 25/03
Secrétaire très sympathique, accueil agréable. Échographiste très professionnel ainsi que la manipulatrice radio. Résultats très rapide. Très satisfaite, j'y retournerai avec plaisir.
A fuir, aucun respect, très désagréable à la limite de la maltraitance, je me demande si je ne vais pas porter plainte contre l’abruti qui m’a fait une échographie. J’ai du remettre mon attelle dans la salle d’attente, aucune patience, n’a même pas vu mon kyste poplité de 3 cm. À un moment donné il faut se remettre en question et changer de métier.
À la hauteur des commentaires. J’ai téléphoné 2 heures avant pour être sûr que le rdv était maintenu à l’horaire prévu. Ma fille est arrivée à 15h et il y avait plusieurs personnes qui avaient rdv à la même heure.
J’ai pris rdv pour un IRM , donc 3 mois d’attente, jusque là rien d’anormal.
J’appelle pour vérifier l’horaire et voir qu’il n’y a pas de retard sachant que j’habite à 1h de la, on me répond que je n’ai pas rendez vous pour un IRM mais un autre examen, je lui explique que ce n’est pas possible Sachant que j’ai une ordonnance pour cette examen la et pas autre chose.
A partir de là , elle m’incendie au téléphone en me disant que je suis de mauvaise fois et que c’est à cause des personnes comme moi que les hôpitaux n’ont pas de place pour les urgences.
Je ne reprendrais jamais un rendez vous là bas !!
A éviter
Je trouve inadmissible lors de mon IRM de ne pouvoir rencontrer aucun médecin et de ne pouvoir avoir aucune information sur le compte rendu.
Il est évident que la prochaine fois j'irai ailleurs.