Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation.
J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients.
J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients.
De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔
Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires.
Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.
J ai déjà fais des échos et des radios dans d autres centres, mieux notés sur Google,ou tu attends aussi,ou tout le monde est débordé et désagréable.
Chaque cas est différent et très personnel,je pense surtout qu aujourd'hui la majorité des gens sont impatients, intransigeant, et peu tolérant.
Sinon l accueil est correct,idem pour l équipement ainsi que le spécialiste.
En espérant être le plus objectif possible.
J’avais RDV à 10h30 pour une radio du pied. J’ai attendu 1h20 pour rester 3 minutes dans la salle où l’on fait les radios et j’ai attendu à nouveau 25 minutes pour avoir les résultats.
👎
Ayant des examens de dernières minutes à effectuer, j’ai réussi à avoir rapidement un rendez-vous. Prise en charge rapide malgré le faite que c’était la veille de Noël, accueil efficace et personnel très professionnel.
rapide pas de retard mais par contre, les bornes a l'entrée pour s'enregistrer ou tout le monde peut voir pourquoi vous êtes la, votre adresse votre nom .., niveau confidentialité c'est a revoir
J'ai appelé ce centre pour prendre rendez-vous et la dame qui m'a parlé a éteint le téléphone 2 fois. Où trouvent-ils ces gens et les embauchent... dans les poubelles ?
une échographie de la hanche. Temps d'attente 1 heure, l'examen a duré 5 min. Je lui ai demandé ce que l'on pouvait faire d'autre, il m'a rétorqué " je ne suis pas maçon voyez avec votre médecin". Puis je lui ai demandé si je pouvais guérir sa réponse fut "demain ou jamais". Ce n'est pas le premier examen que je fais, les jeunes radiologues (remplaçants) devraient faire un effort sur l'humanisme que je ne retrouve plus. Autrement les secrétaires les manipulatrices sont extraordinaires.
LAMENTABLE A FUIRE, ma grand mère c’est rendu à ce centre de radiologie afin d’accompagner mon grand père, la dame qui l’a réceptionner à l’accueil a été exécrable, impolie et a obligé ma grand mère qui était accompagnante à attendre dans sa voiture sous 30 degrés. Inutile de vous préciser que ma grand mère est âgée de 85ans! C’est de la mise en danger de personne vulnérable! Je suis écœurée, c’est inadmissible!