J’avais RDV à 10h30 pour une radio du pied. J’ai attendu 1h20 pour rester 3 minutes dans la salle où l’on fait les radios et j’ai attendu à nouveau 25 minutes pour avoir les résultats.
👎
Moment très désagréable !!! Venue pour une écho, Dr Bou...ne m'a pas adressé la parole, jugeant pratiquement les raisons pour lesquelles je venais réaliser cet examen. La table de consultation est tournée face à la porte, donnant directement sur la salle d'attente, il faut donc croiser les doigts pour que personne ne se trompe de porte et n'ouvre malencontreusement celle-ci à l place d'une autre !! Aucune intimité ! Je DÉCONSEILLE ce centre de radiologie
Bon accueil au téléphone et sur place. Merci au manip radio Xavier qui est très agréable et super avec les enfants, il prend le temps de vraiment tout leur expliquer pour les rassurer! Je n'ai pas vu cela ailleurs top!
J’ai eu rendez-vous avec le dr Kheiri (radiologue) au sein de la clinique Bouchard. Elle a été très sympathique et professionnelle durant la consultation, je la remercie pour celà. Je salue également la grande gentillesse de la manipulatrice radio qui m’a reçue, dont je ne connais pas le nom, mais que je remercie. Je recommande totalement.
Accueil téléphonique des plus déplorable !
Pour avoir déjà contacté ce centre d’imagerie sans avoir rencontré de problèmes particuliers, lors de mon dernier appel les secrétaires en service n’étaient visiblement pas de bonne humeur.
L’une d’entre elle m’a franchement raccroché au nez sans même me confirmer le rendez vous ni prendre mon nom et lorsque j ai rappelé ce n’était pas mieux une autre secrétaire m a crié dessus puis reporté le rendez-vous initialement pris par sa collègue juste avant soit 1 mn le temps de rappeler illico et appuyer sur la touche 3…elle s’est servi du précédent quiproquo pour justifier ses nerfs et me raccrocher au nez à son tour par solidarité avec sa collègue…je l’ai calmement rappelé en lui proposant de bien vouloir se détendre mais toujours aussi frustrée elle m’a répondu que si je ne suis pas contente je n ai qu’à en parler au « «président de la république » Pathétique!!
De plus lorsque j ai voulu confirmer le rendez vous en me trompant de date (elle hurlait difficile de retenir en même temps) elle s’est insurgé pour me dire que cette date n’existe pas…
Enfin pour conclure c était une expérience très pathétique …
Dommage quand elles se retrouvent entres elles ça donne ça desfois. Je comprend que les temps soient durs mais lorsque l’on appelle pour un examen médical ce n’est jamais un plaisir et si ça agace certaines aux secrétariats, elle ont qu a profité d’une de ces formations financées par le CFE pour changer de métier et commencer une nouvelle vie a moins de continuer à prendre poliment et avec respect les appels des patients qui ne se réjouissent déjà pas de devoir passer un examen médical …
Apart cet aspect médiocre au sujet de cette regrettable bande de copines à laquelle je me suis heurtées ce jour, je ne voudrai pas entacher les autres secrétaires précédemment contactées qui sont bien plus professionnelles ainsi que les médecins de ce centre d’imagerie qui sont véritablement efficaces et professionnels.
Je vous conseille de prendre votre RDV dans ce cabinet pour effectuer vos radios, examens. Le personnel vous accueillera professionnellement et avec gentillesse. L’examen effectué par le médecin radiologue très agréable s’est très bien passé. Une belle équipe !
Fuyez !!!!
Personnel à l accueil plutôt correct (ça dépend laquelle) par contre la femme medecin qui a fait l examen est exécrable je trouve inadmissible de parler de la sorte à des patients/clients. Aucune empathie quand on lui dit que c est difficile de tenir 1h15 avec une vessie pleine, qu on s excuse d avoir été obligée de la vider un peu et que celle ci vous réponds sèchement : "vous faites ce question vous voulez de votre vie !" Je laisse chacun faire son jugement, pour ma part je n y retournerai pas
100% satisfaite. Le personnel a été d'une grande gentillesse et sympathie, patient. Explications détaillées et claires pour un examen que j'appréhendais. Merci encore !