Depuis le mois d'aout, aucun remboursement de la SS et en conséquence de la mutuelle: raison donnée: blocage SS suite à utilisation cartes vitales frauduleuses: LRAR envoyée depuis 1 mois sans réponse!! Les appels téléphoniques sont rejetés! C'est une honte! Ce centre est à blacklister . Est ce qu'un client de ce centre sait comment on pourrait faire pour monter un collectif?
Scandaleux ! Après avoir pris rendez vous par téléphone sans aucun soucis, je suis venue à l'heure pour mon examen. La secrétaire, d'une arrogance rare, m'a expliqué que le centre ne faisait pas l'examen en question et que ce n'était pas son problème si on m'avait donné un rendez vous pour cela. Elle m'a fichu a la porte sans aucune explication ou excuse pour cette erreur...
Attention !!! Ils ne prennent que les mutuelles sises à Charleville (et elles sont peu nombreuses à être acceptées même à CM!!) . Et ça doit être écrit sur la carte. Donc si vous n'êtes pas de Charleville ou que vous dépendez d'une antenne extérieure à Charleville, vous devrez payer la charge mutuelle et demandez vous même le remboursement pour "ne pas compliquer le travail de la fille de la compta"... Première fois que ça m'arrive j'aurai aimé être prévenu avant...ah et il n'y a pas de parking à vélo...
Le centre est agréable sans problème..
La seul chose c'est que le téléphone son puis répondeur..comment peut on faire si on a une urgence ..doctolib n'est pas top pour les urgences .. et ce déplace pour avoir le rendez vous 2 semaines plus tard pas cool .
A revoir car les personnes qui n'habite pas à côté aimerais vraiment que le téléphone fonctionne.
Rdv pris sur doctolib qui est pratique pour moi malentendante. Secrétaires agréables. Je n'ai pas beaucoup attendu mon tour pour une échographie de l'épaule ni pour le compte rendu papier. Le médecin m'a correctement expliqué ce que j'avais. Malgré que ça soit un peu loin de chez moi j'y retournerai
je viens, ainsi que ma famille le plus souvent dans ce centre d'imageries,car nous sommes satisfait des examens que nous passons.
le personnel du secrétariat est aimable ,tant par téléphone que sur place.
les Radiologues sont très à notre écoute, nous venons en toute confiance, et ce depuis des années.
Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.
pas trop d'attente compte tenu des bornes numériques à l'entrée. Par contre il est vrai que ces bornes, bien que très bien expliquée , ne sont pas toujours faciles d'utilisation pour les personnes non averties. Bon retour de ce service pour moi.
J ai eu un rdv très rapidement pour une échographie, très bon accueil et le Dr Voydeville est très gentille, douce et très professionnelle , elle a prit son temps à faire l’echo et m’a très bien tout expliquée .
Je recommande a 1000%
Très bon accueil, je recommande ce cabinet de radiologie dans lequel on se sent parfaitement bien, sourire et professionnalisme, écoute et gentillesse du Dr Bénédicte Goguey .
Claudine.