Exonérée NON! 93 euros de dépassement d'honoraires alors que j'avais comme demandé apporté ma carte d'invalidité, mon attestation ALD et en plus pour la première fois j'ai eu une personne peu aimable.
Si j'avais su. Je n'aurais pas fait cet examen qui représente 1/10ème de ma retraite. ALORS FAITES ATTENTION AVANT
L acte d irm aucun souci mais la partie administrative est moins compétente .
On a pas pu avoir les clichés le jour j parce qu il y avait un souci d impression,aucun souci je propose de revenir et une fois de retour il y a eu des difficultés à avoir les clichés …
Échographie pelvienne prescrite mais le Dr A.Sidani décide de pratiquer un examen par voie sus-pubienne sans aucune explication ni raison valable à part peut être des convenances personnelles !? Cher Docteur si vous n'êtes pas en mesure de faire les examens prescrits aux femmes changer de métier.
Secrétaires très agréables, j’ai été prise en rendez-vous très vite. Résultats récupérés de la même manière. Je ne comprend pas tout ces avis négatifs.
Accueil téléphonique des plus déplorable !
Pour avoir déjà contacté ce centre d’imagerie sans avoir rencontré de problèmes particuliers, lors de mon dernier appel les secrétaires en service n’étaient visiblement pas de bonne humeur.
L’une d’entre elle m’a franchement raccroché au nez sans même me confirmer le rendez vous ni prendre mon nom et lorsque j ai rappelé ce n’était pas mieux une autre secrétaire m a crié dessus puis reporté le rendez-vous initialement pris par sa collègue juste avant soit 1 mn le temps de rappeler illico et appuyer sur la touche 3…elle s’est servi du précédent quiproquo pour justifier ses nerfs et me raccrocher au nez à son tour par solidarité avec sa collègue…je l’ai calmement rappelé en lui proposant de bien vouloir se détendre mais toujours aussi frustrée elle m’a répondu que si je ne suis pas contente je n ai qu’à en parler au « «président de la république » Pathétique!!
De plus lorsque j ai voulu confirmer le rendez vous en me trompant de date (elle hurlait difficile de retenir en même temps) elle s’est insurgé pour me dire que cette date n’existe pas…
Enfin pour conclure c était une expérience très pathétique …
Dommage quand elles se retrouvent entres elles ça donne ça desfois. Je comprend que les temps soient durs mais lorsque l’on appelle pour un examen médical ce n’est jamais un plaisir et si ça agace certaines aux secrétariats, elle ont qu a profité d’une de ces formations financées par le CFE pour changer de métier et commencer une nouvelle vie a moins de continuer à prendre poliment et avec respect les appels des patients qui ne se réjouissent déjà pas de devoir passer un examen médical …
Apart cet aspect médiocre au sujet de cette regrettable bande de copines à laquelle je me suis heurtées ce jour, je ne voudrai pas entacher les autres secrétaires précédemment contactées qui sont bien plus professionnelles ainsi que les médecins de ce centre d’imagerie qui sont véritablement efficaces et professionnels.
Impossible de prendre rendez-vous pour 2 examens le même jour, pourquoi ? Parce que les médecins de veulent pas ! A l'heure, où tout le monde doit faire des économies faire 2x50 km ne dérange pas ce ça cabinet
J’ai peut-être eu beaucoup de chance en obenant un rendez-vous très rapidement
( annulation?). Il n’e demeure pas moins que la personne effectuant le scanner était ponctuelle et très aimable.
Dans le cadre d'une mammographie :
- Accueil :Très bon.
- MER et médecin : top très "humaines" avec un temps d'attente pour le diagnostic réduit au max ce qui est très très appréciable ...
Impossible depuis 5 jours d avoir une personne au téléphone pour annuler un rdv, la messagerie vocale indique de rappeler aux heures d ouverture alors que c est bien évidemment ouvert.... comment faire quand un rdv ne s annule pas sur doctolib ????
1h 30 d attente dans le plus grand des calmes , 12 personnes en salle d attente , 2 ont bougé pendant cette attente interminable, le reste prend racine , il s agirait d un pb ponctuel car le manipulateur radio débute ... Mais personne n' est prévenu à l arrivée même d un léger retard et les secrétaires font ce qu elles peuvent pour gérer ce chaos, avec le sourire , mais on voit qu elles vivent cela au quotidien