Le secrétariat médical à l'accueil est professionnel et acceuillant. Malgré un peu de retard qui s'entend parfaitement vue la pénurie dans le médical, le rdv avec Mme Barbier a été vraiment efficace et conviviale. Les explications sont données pendant l'examen et les résultats sont remis juste après, parfait.
J'ai été accueilli pour une mammographie, et une radiographie de la hanche. Pour la mamo ,je redoutais un peu l'examen je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe : les secrétaires au top elles m’ont même proposé par téléphone de me caler les deux rdv le même jour et elles sont toujours adorables aussi bien par téléphone qu’à l’accueil malgré la quantité de travail et le nombre de personnes qu’elles voient par jour. Je suis arrivée sur la région en 2010. Mes enfants et moi même allons toujours dans votre établissement depuis ce jour. Je n’avais jamais fait de commentaire, malheureusement quand on est ravi on oublie de féliciter les équipes, j’ai donc pris le temps aujourd’hui. Je souhaite une très bonne continuation tout particulièrement aux secrétaires.
Ça se dégrade dans ce centre radiologique. Jamais le même personnel a l’accueil, idem aux appareils. On ne sait même pas quel médecin est là pour les résultats.
En plus il faut revenir deux jours après minimum pour chercher les résultats. La cerise sur le gâteau c’est qu’il faut faire la queue pour obtenir les résultats ! Aujourd’hui 9 personnes devant moi. Inouï, jamais vu ça.
Je vais trouver un autre centre.
Centre à 20 km de chez moi, je ne regrette pas d'y être passée pour une mammographie. Rendez-vous pris la veille pour le lendemain. Personnel très agréable, bienveillant. Je me suis facilement garée sur le parking, bâtiment très propre. La secrétaire Nathalie est très gentille. La dame de la mammographie et pour l'échographie un monsieur : très agréables et souriants. Il faut penser à régler le tiers payant mais nous avons une facture pour nous faire rembourser.
Un rv obtenu pour le lendemain, un accueil très sympathique des secrétaires, une réactivité comme jamais connue en 72 ans ! Arrivée à 14H10, repartie à 14H25 avec mes résultats, commentaires du radiologue très souriant également, un appel téléphonique 1h plus tard car j'avais oublié mes anciens documents : du jamais vu en France que j'ai parcouru du nord au sud, sans compter les Antilles !!! BRAVO ET MERCI ! Je recommande à 300% !
J’ai pris rdv pour un IRM , donc 3 mois d’attente, jusque là rien d’anormal.
J’appelle pour vérifier l’horaire et voir qu’il n’y a pas de retard sachant que j’habite à 1h de la, on me répond que je n’ai pas rendez vous pour un IRM mais un autre examen, je lui explique que ce n’est pas possible Sachant que j’ai une ordonnance pour cette examen la et pas autre chose.
A partir de là , elle m’incendie au téléphone en me disant que je suis de mauvaise fois et que c’est à cause des personnes comme moi que les hôpitaux n’ont pas de place pour les urgences.
Je ne reprendrais jamais un rendez vous là bas !!
A éviter
Les secrétaires sont suffisantes. D un désagréable sans nom. Une honte d’avoir des femmes comme cela a la réception. Allez ailleurs pour faites vos radiographies .