Le personnel médical et administratif se distingue par sa compétence, sa bienveillance et son professionnalisme. Cependant, une amélioration pourrait être apportée concernant la prise en charge après l’annonce d’un diagnostic difficile. Lorsqu’on m’a annoncé que j’avais un cancer, j’ai dû retourner en salle d’attente, en pleurs, face aux autres patients. J’aurais préféré être accompagnée dans un espace plus discret, où l’on aurait pu me remettre mon dossier et ma carte Vitale en toute confidentialité, me permettant ainsi de partir avec plus de dignité et de sérénité.