A éviter à tout prix . Examen passé en aout 2024 , j'attends toujours le remboursement, ils ont soi disant un problème de liaison avec la sécurité sociale , ne répondent jamais au téléphone ...ça sonne dans le vide et ne répondent pas aux lettres RAR ... aucun respect pour les clients
Même pas vu un radiologue on vous donne votre scan et dégager c est bon a encaissé quel honte comment être bien soigner dans les Ardennes
Et c est l état qui subventionné tout ça !
Rdv pris sur doctolib qui est pratique pour moi malentendante. Secrétaires agréables. Je n'ai pas beaucoup attendu mon tour pour une échographie de l'épaule ni pour le compte rendu papier. Le médecin m'a correctement expliqué ce que j'avais. Malgré que ça soit un peu loin de chez moi j'y retournerai
Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.
Rh ce jeudi avec le dr poiblanc Perrine à 10h45. Rx du bassin. Je n'ai pas vu le médecin une manipulatrice a fait le cliché puis attente ds la salle d attente la secrétaire m a remis mes résultats et encaisse la facture.
Vraiment incroyable. Habituellement je vois le médecin.
Déçue.
Est ce normal de délivrer une facture (acquittée) d'après un acte effectué sur l'ordonnance sous prétexte qu'il n'est pas remboursé par la Caisse d'assurance maladie? Le personnel refuse même catégoriquement de faire juste un @ destiné à ma mutuelle qui pourrait le rembourser! De mauvaise foi!
Déf / mauvaise foi
Un jour ou l'autre, tout le monde est susceptible d'être de mauvaise foi ! La raison de cette communication indirecte est souvent liée à l'idée qu'on se fait de la compatibilité entre son propre désir et celui d'autrui. Dans la plupart des cas, ce que désire la personne de mauvaise foi est préjudiciable pour l'autre.
Je suis de Pontchâteau, mais faute de place je me suis rendue à montoir. Je ne le regrette pas du tout ! De la secrétaire à l'accueil, aux assistantes manip radio et écho, jusqu'à la médecin tout le personnel s'est montré souriant, avenant et bienveillant. Franchement ça fait vraiment plaisir !!! Merci beaucoup à toute l'équipe! D'ailleurs je leur ai dit tellement cest rare 😁
catastrophique ! ne prenez pas de rdv par téléphone, médecin pas là pour l’examen ! malgré tout un autre médecin nonchalant fait l’examen.
compte non conforme à l’examen pratiqué!
bref a fuir !