Tellement une mauvaise expérience, que je me sens obligée d'aller jusque Douai pour passer mes examens... Tellement les secrétaires sont à claquer et je ne me sens pas du tout à l'aise durant les examens.... J'ai écrit un courrier pour leur expliquer mon expérience aucun retour....Dans la continuité du non professionnalisme lors de
Mon examen.... au vu de certains commentaires et du mien je pense que tout est résumé....
Une très bonne expérience du début à la fin. L'accueil via la borne est simple et efficace, la salle d'attente est agréable et propre. Le passage à l'examen s'est fait de manière fluide avec un personnel attentif et professionnel. Merci à toute l'équipe pour leur organisation et leur bienveillance.
Mauvais service, secrétariat très désagréable.
Ils nous disent d’attendre dans une salle mais ils ne viennent pas vous chercher… ils crient votre nom du bout du couloir et si vous ne l’entendiez pas, tant pis… j’ai attendu 1h sans nécessité et pour rien car au finale c’était trop tard, j’avais mon fils à récupérer.
Et les dames de l’accueil ??? Quelle antipathie… plus jamais. Dommage, ma médecin était super… mais tant pis, le manque de respect ne compense pas.
Bémol RDV du attendre 2 mois mais bien plus tard ailleurs. L’accueil souriant patient a l’écoute il y avait du retard mais je n’étais pas pressée de connaître les résultats de l’IRM tout était fluide organisé. Le radiologue fort sympa attentionné pourtant il était 19h une longue journée pour tous. Je ne peux que remercier toute l’équipe étant de la partie je sais que gérer le stress des gens n’est pas une mince affaire. 👍🏻💪🏻
Catastrophe ! J’ai appelé pour prévenir que j’aurai quelques minutes de retard. Leçon de morale au téléphone. Ton condescendant... Bref je comprend la réputation de ce cabinet. Jamais je n’irai. Si vous souhaitez la sympathie, l’empathie et la bienveillance passez votre chemin
Au vue des commentaires, me suis permise de demander le prénom de la secrétaire qui a juste été extrêmement professionnelle et compétente il s’agit de Nathalie! Pour ma part je recommande ce cabinet, médecin à l’écoute et secrétaire plus qu’à la hauteur ! Merci
Venue ce jour pour une irm cérébrale, les secrétaires ainsi que les pro présent ont êtes très gentils rassurants je recommande ++
Et 5 minutes d'attente pour voir le médecin pour les résultats.
Merci.
L'imagerie médicale aucun problème. Mais ce qui serait bien : un parking . J'ai 3 fois le tour de cet immense espace, j'ai dû me garer sur un arrêt à côté des containers verre papiers qui n'est pas fait pour ça. J'ai failli arriver en retard à cause de ça. J'imagine les gens arrivant en béquilles ne pouvant pas se garer !
Globalement, je suis satisfait de votre prestation, Particulièrement l’accueil que les personnes m’ont fait était très appréciable.
Un plus serait de fournir un livret papier avec directement les images I.R.M. dessus afin de pouvoir les exploiter directement lors de nos rendez-vous médicaux sans être obligé de passer par une plate-forme informatique sur laquelle il est difficile d’avoir une vue d’ensemble de l’ensemble des images.
Bonne journée.