Secrétariat efficace, compétent et courtois . Personnel médical de même. Je suis passé à l'heure prévu l' examen fut tres complet et professionnel. Très satisfait ( ce n'est pas mon premier examen , tous les examens furent tout aussi positifs ) .
Rdv pris pour une radio de la main ( doigt cassé)...
Impossible car mon médecin étant absent, pas d'ordonnance... du coup envoi aux urgences !!
On ne s'étonnera pas de l'engorgement des urgences....
1h d'attente pour un examen qui dure 3min. Puis 1/2h d'attente pour le compte rendu.
Pas d'explication et pas d'excuse pour ce délai.
Contact à l'accueil pas agréable.
J’avais RDV à 10h30 pour une radio du pied. J’ai attendu 1h20 pour rester 3 minutes dans la salle où l’on fait les radios et j’ai attendu à nouveau 25 minutes pour avoir les résultats.
👎
Une équipe au secrétariat extrêmement incompétente et désagréable. Un grand manque de professionnalisme également. Je rejoins un commentaire que j'ai vu on vous fait patienter après l'examen dans une salle à côté de l'IRM et très loin de l'accueil au bout d'un moment on vous dit d'aller patienter en salle d'attente qu'on nous appellera. Au bout de 30 minutes je vais voir à l'accueil (on a réellement la sensation de déranger, les pauvres on les coupe alors qu'elles se racontent leur vie) et la juste le temp de demander si c'est normal autant d'attente et on vous dit oui il faut graver le CD... 40 minutes passe toujours rien je retourne et là au miracle on s'interroge enfin ça fait plus d'une heure. Voilà la réponse : Mme on vous a appelé 4 fois après on a abandonné. Donc on a du m'appeler à la sortie de l'IRM quand j'étais en attente dans le box et la personne qui au bout d'un moment m'a dit d'aller attendre en salle d'attente ne c'est pas non plus posé de question. Bien sûr on vous prend de haut et c'est votre faute. La direction j'espère que vous êtes content de payer des secrétaire avec un très gros manque de professionnalisme.
Accueil très agréable et efficace.
Le personnel prend le temps de répondre aux questions tant administratives que médicales.
Un grand merci à toute l'équipe.
Fuyez !!!!
Personnel à l accueil plutôt correct (ça dépend laquelle) par contre la femme medecin qui a fait l examen est exécrable je trouve inadmissible de parler de la sorte à des patients/clients. Aucune empathie quand on lui dit que c est difficile de tenir 1h15 avec une vessie pleine, qu on s excuse d avoir été obligée de la vider un peu et que celle ci vous réponds sèchement : "vous faites ce question vous voulez de votre vie !" Je laisse chacun faire son jugement, pour ma part je n y retournerai pas
Patiente pourtant depuis des années, j'ai été renvoyée pour refus d'échographie demandée pourtant en urgence par un confrère. J'ai parlé à un mur qui n'a rien voulu entendre. Soyez un peu empathiques et à l'écoute des besoins des gens. Je me suis rabattue sur essey les nancy/st max, où en 1h30, j'ai vu un médecin et un radiologue qui m'ont accueillie avec le sourire pour effectuer cet examen que je devais avoir impérativement dans la journée. Au revoir !
Comme d'habitude mal aimable et hautaine je vais retourner a toul tant pis pour les kms
Bon pas le choix aujourd'hui obliger d aller de nouveaux ici et bien c est impressionnant le changement
Elles sont encore plus désagréable que avant je ne croyait pas que c était possible
Donc respect pour cet effort