40 minutes de retard sans aucun mot d excuse de la part du médecin.
Salle très vétuste (il y a quand même des trous dans le mur).
Table d examen qui n avait pas de frein donc à tout moment vous tombez.
Si vous pouvez aller ailleurs faites le
Mauvais service, secrétariat très désagréable.
Ils nous disent d’attendre dans une salle mais ils ne viennent pas vous chercher… ils crient votre nom du bout du couloir et si vous ne l’entendiez pas, tant pis… j’ai attendu 1h sans nécessité et pour rien car au finale c’était trop tard, j’avais mon fils à récupérer.
Et les dames de l’accueil ??? Quelle antipathie… plus jamais. Dommage, ma médecin était super… mais tant pis, le manque de respect ne compense pas.
J'ai eu deux fois RDV dans votre établissement. La première fois je n'ai rien eu à dire, j'ai été prise en avance.
Par contre lors de mon dernier RDV, il y avait plus d'1h de retard et je travaillais... Mise à part cela, je suis très bien suivi.
La dame de l'accueil m'a bien aidé pour trouver mon créneau, par téléphone. Dr Blaysat-Prieur et sa collaboratrice on été bienveillantes, sympathiques et professionnels. Merci !
Accueil téléphonique des plus déplorable !
Pour avoir déjà contacté ce centre d’imagerie sans avoir rencontré de problèmes particuliers, lors de mon dernier appel les secrétaires en service n’étaient visiblement pas de bonne humeur.
L’une d’entre elle m’a franchement raccroché au nez sans même me confirmer le rendez vous ni prendre mon nom et lorsque j ai rappelé ce n’était pas mieux une autre secrétaire m a crié dessus puis reporté le rendez-vous initialement pris par sa collègue juste avant soit 1 mn le temps de rappeler illico et appuyer sur la touche 3…elle s’est servi du précédent quiproquo pour justifier ses nerfs et me raccrocher au nez à son tour par solidarité avec sa collègue…je l’ai calmement rappelé en lui proposant de bien vouloir se détendre mais toujours aussi frustrée elle m’a répondu que si je ne suis pas contente je n ai qu’à en parler au « «président de la république » Pathétique!!
De plus lorsque j ai voulu confirmer le rendez vous en me trompant de date (elle hurlait difficile de retenir en même temps) elle s’est insurgé pour me dire que cette date n’existe pas…
Enfin pour conclure c était une expérience très pathétique …
Dommage quand elles se retrouvent entres elles ça donne ça desfois. Je comprend que les temps soient durs mais lorsque l’on appelle pour un examen médical ce n’est jamais un plaisir et si ça agace certaines aux secrétariats, elle ont qu a profité d’une de ces formations financées par le CFE pour changer de métier et commencer une nouvelle vie a moins de continuer à prendre poliment et avec respect les appels des patients qui ne se réjouissent déjà pas de devoir passer un examen médical …
Apart cet aspect médiocre au sujet de cette regrettable bande de copines à laquelle je me suis heurtées ce jour, je ne voudrai pas entacher les autres secrétaires précédemment contactées qui sont bien plus professionnelles ainsi que les médecins de ce centre d’imagerie qui sont véritablement efficaces et professionnels.
Après deux ans mon avis reste très positif.
Prise de rdv rapide par internet.
Examen à l’heure, accueil et consultation professionnels.
Bilan reçu sur le portail patient une demi-heure après l’examen.
Nous devrions être contents d’avoir un service de radiologie à ce niveau sur Riberac, si on considère les difficultés que nous avons à se faire soigner dans notre secteur.
👍
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Première expérience: très positive.
Personnel accueillant et professionnel. Prise en charge rapide. Dans mon cas, bilan disponible sur le portail patient moins d’une heure après l’examen. Top ! Merci
Très satisfaite de ce cabinet. Le seul problème est de ne pas pouvoir prendre 2 rv le même jour. Mais la gentillesse du personnel ainsi que du médecin fait oublier ce souci.
Ça fait 4 mois que je me connecte pour une demande de mammographie sans jamais avoir de rendez vous, malgré un courrier de mon médecin car cancer du sein dans la famille. Je me déplace donc au cabinet et je tombe sur une secrétaire très désagréable qui en gros s'en fiche complètement et ne me donne pas de rendez vous, et continue à me dire qu'il faut prendre rendez vous en ligne .
Je repars écœurée, on parle de prévention, octobre rose mais impossible pour moi de faire une radio de contrôle
C'est incroyable de tomber sur des personnes tellement pas emphatiques
A cette allure là je pense que je ne pourrais jamais la faire et c'est grave
CATASTROPHIQUE !!!!!!
Mon mari a passé un scanner abdominal. 2 jours après on reçoit les résultats et on "découvre" qu'il a un utérus !!!!!!!!! MDRRRRR
On appelle la secrétaire pour lui demander de recevoir les bons résultats et là elle nous dit que le médecin n'est pas là jusque samedi d'un ton pas aimable. Elle nous dit qu'elle ne peut rien faire de son côté (ce que je peux comprendre) et elle nous promet de nous rappeler samedi quand le médecin sera revenu.... On a attendu toute la matinée son appel et avons donc essayé de l'appeler à notre tour. Toujours le même message vocal qui nous demande de renouveler notre appel aux horaires d'ouverture, chose que nous faisons depuis 3 jours !!!! C'est inadmissible de se tromper dans les résultats des patients surtout avec une erreur aussi grosse que celle-ci !!!!!!!!