Arrivé en 1er rdv de l'AM pour une simple radio de la main, attente de 1 heure 15 pour avoir le CR. L'organisation entre médecins et secrétariat est très certainement à revoir. La prochaine fois si je reviens je sors faire un tour en attendant le CR, si accord du secrétariat.
Je suis venue pour une échographie et à l'issue du rendez-vous, il a été oublié de me rendre ma carte vitale.
J'ai tenté de les joindre par téléphone à maintes reprises et n'ai jamais obtenu de réponse. Personne n'a pris la peine de m'appeler pour me dire que ma carte vitale était bien au secrétariat.
Ayant rendez-vous la semaine suivante pour un examen de contrôle, je réclame dès mon arrivée la carte vitale.
Les secrétaires ne sont pas professionnelles du tout, pas aimables et se permettent de vous prendre de haut.
Ma carte faisait partie d'un paquet très conséquent, je suis loin d'être la seule à être dans ce cas-là.
Quand je souligne qu'ils sont injoignables par téléphone et demande pour quelle raison je n'ai pas été contactée, la secrétaire a le culot de me répondre que la ligne ne fonctionne pas depuis des mois et que le téléphone ne fonctionne pas... tout en étant elle-même en communication avec le téléphone fixe!!!!
Contrairement à ce que vous avancez nous avons donné2 adresses mail et 2 numéros de téléphone et nous n avons rien reçu ! ni l une ni l autre . Ayant souhaité 2 rdv scanner pensez vous vraiment qu je n aurai pas donné suite à votre réponse ? Il est inconcevable de ne pas arriver à prendre un rdv téléphonique sans passer par internet ! La personne qui a besoin de scanner a 85 ans. Alors être un très bon centre d imagerie est un fait mais pouvoir avoir un contact vocal est primordial.
Pour l instant je ne peux donner d avis car je n arrive pas à les joindre par téléphone. Et pour internet si il y avait une rubrique mammographie cela simplifierait.Je ne sais pas quelle rubrique il faut prendre.(radio thorax , sternum,???)
Une bien belle expérience ! Prise de rdv rapide dans un délai court pour une écographie. Accueil agréable, médecin à l'écoute et impliqué. En plus, tout est neuf, tout est beau ! Encore merci
secrétaire désagréable, pas du tout à l écoute, remettant même en question la prescription médicale!!!!! depuis quand les secrétaires sont médecin? incident survenu ce jour du 6 janvier à 9H45.
Des bons à rien (Mes mots sont durs mais clairement le cas) concernant les enfants, ils sont nuls à chier. Rien est adater pour eux, pas aimables. Ils osent te dire ca fait 15 min quon vous appelles dans l'autre salle alors que toi ca fait 1 heure que tu avais rdv 😂 et en plus c'est leur collègue qui nous dit d'aller dans cette salle et pas l'autre. Le milieu hospitalier se plaint tout le temps mais faut voir les cas qu'ils embauchent.
C'est la deuxième fois que je viens en 2 ans, le personnel est toujours aussi désagréable , les médecin pas mieux, limite insultant. Et pas d'information sur les résultat.
Personnel sympathique, Docteur Mandouze m'a annoncé une mauvaise nouvelle mais avec beaucoup de gentillesse, en m'expliquant les choses et avec empathie, la biopsie faite par un autre radiologue, en peu plus distant et froid était donc un examen un peu plus difficile heureusement il y avait l'assistante. Sinon endroit agréable, propre, facile d'accès. Je recommande. Par contre 3/4 d'heure de retard pour la mammo, en milieu de matinée