J'ai été surprise quand on m'a annoncé qu'il fallait repasser pour les résultats des radios de mon fils. Malheureusement habituée des centres de radiologie, c'est la première fois que je ne repartais pas directement avec mes clichés et le compte-rendu.
Mais j'ai été encore plus surprise quand, arrivée devant le médecin de l'hôpital Necker, celui-ci me dit que les radios sont totalement inexploitables et qu'il va falloir en refaire!
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Rdv pris rapidement pour une écho des hanches d'un bébé.
Résultats? Un peu plus d'une heure en salle d'attente! Vous avez déjà essayé de tenir un bébé de 2mois encastré dans un cosy?
Et vu le nombre de personnes étant retournées à l accueil pour demander ce qu'il se passait avec leur rdv puisque toujours pas appelé.... Je n'étais clairement pas la seule à m'en plaindre.
40 minutes de retard sans aucun mot d excuse de la part du médecin.
Salle très vétuste (il y a quand même des trous dans le mur).
Table d examen qui n avait pas de frein donc à tout moment vous tombez.
Si vous pouvez aller ailleurs faites le
Une étoile car obligé pour pouvoir laisser un commentaire. Expérience exécrable, service, communication mensongère. J’y suis allée pour faire une echo des pieds ( gauche et droite) et bein on m’annonce à la dernière minute que soi disant la sécu ne les autorise pas faire 2 prestations en même temps lol alors que la sécu dit le contraire et que ce n’est qu’une question de remboursement et cérise sur le gâteau je viens de voir mon Dr et leur compte rendu est erroné obligé de tout refaire . C’est déplorable de jouer avec la santé des gens. C’est triste que l’humain n’a plus aucune place et que ce n’est que l’argent qui prime 👎
Je donne 5 étoiles au docteur Medina qui est très compétente, rassurante, et bienveillante. Je suis venue pour plusieurs controles (echo/mammo) et ca s'est très bien déroulé grace à elle. Compte rendu clair, elle vous explique clairement les choses.
En revanche pour la manip radio qui m'a fait la mammographie la dernière fois, elle est totalement antipathique c'est dommage.
Accueil téléphonique des plus déplorable !
Pour avoir déjà contacté ce centre d’imagerie sans avoir rencontré de problèmes particuliers, lors de mon dernier appel les secrétaires en service n’étaient visiblement pas de bonne humeur.
L’une d’entre elle m’a franchement raccroché au nez sans même me confirmer le rendez vous ni prendre mon nom et lorsque j ai rappelé ce n’était pas mieux une autre secrétaire m a crié dessus puis reporté le rendez-vous initialement pris par sa collègue juste avant soit 1 mn le temps de rappeler illico et appuyer sur la touche 3…elle s’est servi du précédent quiproquo pour justifier ses nerfs et me raccrocher au nez à son tour par solidarité avec sa collègue…je l’ai calmement rappelé en lui proposant de bien vouloir se détendre mais toujours aussi frustrée elle m’a répondu que si je ne suis pas contente je n ai qu’à en parler au « «président de la république » Pathétique!!
De plus lorsque j ai voulu confirmer le rendez vous en me trompant de date (elle hurlait difficile de retenir en même temps) elle s’est insurgé pour me dire que cette date n’existe pas…
Enfin pour conclure c était une expérience très pathétique …
Dommage quand elles se retrouvent entres elles ça donne ça desfois. Je comprend que les temps soient durs mais lorsque l’on appelle pour un examen médical ce n’est jamais un plaisir et si ça agace certaines aux secrétariats, elle ont qu a profité d’une de ces formations financées par le CFE pour changer de métier et commencer une nouvelle vie a moins de continuer à prendre poliment et avec respect les appels des patients qui ne se réjouissent déjà pas de devoir passer un examen médical …
Apart cet aspect médiocre au sujet de cette regrettable bande de copines à laquelle je me suis heurtées ce jour, je ne voudrai pas entacher les autres secrétaires précédemment contactées qui sont bien plus professionnelles ainsi que les médecins de ce centre d’imagerie qui sont véritablement efficaces et professionnels.
Un service de qualité, des délais de rendez-vous TRES court, du personnel sympathique et doux.
Effectivement, il y a un petit parking, oui la decoration du cabinet est dépassée, est-ce là le plus important?!
Secrétaire à la limite du poli. Après avoir précisé qu'un rendez-vous n'allait pas, cette dernière m'a dit "Aurevoir Monsieur" et m'a presque raccroché au nez. inadmissible alors qu'a Gentilly 10 fois plus important et compétents le personnel est très réactif et pro. A fuir absolument !
Dans le cadre d'une mammographie :
- Accueil :Très bon.
- MER et médecin : top très "humaines" avec un temps d'attente pour le diagnostic réduit au max ce qui est très très appréciable ...