Encore une fois, je suis agréablement surprise par l'accueil physique ou téléphonique du personnel de cet établissement. Les secrétaires médicales ne sont pas arrogantes comme, malheureusement, dans la plupart des centres médicaux ! La conversation téléphonique est bienveillante, à l'écoute de nos besoins et on ne se fait pas envoyer sur les roses ! Rdv rapide et les médecins sont très sympathiques et explicites..... MERCI à tout le personnel 👍
2 infiltrations du rachis lombaire réalisées par le Docteur Bouaffou avec le plus grand professionnalisme 👍 il a été d'une douceur, d'une gentillesse, les explications étaient claires sur le déroulement de l'examen, rien à ajouter...une confiance a 100%...Juste merci Docteur !!
Très bon accueil des secrétaires et des manipulateurs.
Endroit accueillant, le personnel également; très professionnel. Plus d'écrans seraient utiles pour que tout le monde puisse voir les annonces. Patients prisent à l'heure.
Bonne ambiance.
J'y suis allée pour une radio de la cheville.
Il faut escalader pour monter sur la table.
Salle à la limite de la propreté et matériel vétusté.
Vous avez droit au compte rendu de tous les patients car porte ouverte.
Pour ma part on m'a redonnée mes résultats sans que je vous le radiologue.
Arthrose donc cas intéressant
Je comprends pourquoi on peut avoir des rdv rapidement
Cabinet à éviter
bravo à toutes les secrétaires qui ont eu une formidable patience et se sont vraiment décarcassées pour que mon médecin généraliste (sans fax et peu familiarisé aux nouveautés informatiques 😉) puisse réussir à avoir rapidement les résultats de mon petscan en l'absence de mon spécialiste en congés. Elles m'ont ainsi épargné un terrible stress de 15 jours
d'attente
mille MERCI SSS!
Venu aux urgences hier, je suis dirigé vers le service de radiologie peu après mon arrivée. J'ai attendu 1H15 avant d'avoir mon examen, mais je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir de l'attente, surtout vu les conditions actuelles. Par contre, j'ai été beaucoup plus gêné par le manque de confidentialité et au niveau du secrétariat, et dans la cabine avant de passer l'examen : trois personnes sont passées pendant que j'attendais dans la cabine, et j'entendais tout !
IRM pour ma mère de 93 ans.
Très bon accueil des soignants.
Organisation impeccable.
Médecin « humain »
Mais : manque d’information pour trouver l’IRM en sortant du parking souterrain (j’ai fait marcher ma mère jusqu’au scanner /radio puis demi-tour : pour elle qui a des difficultés motrices ce fut un cauchemar)
Et surtout un manque d’empathie, d’observation, de bon sens à l’accueil : nous étions donc un peu en retard, ma mère épuisée tenait debout car elle était appuyée sur le mur. L’hôtesse nous a demandé la carte vitale. J’ai répondu : « vous préférez la carte vitale et une chute OU une chaise ? » pour obtenir son attention. Je l’ai obtenue mais pas son sourire.
1h 30 d attente dans le plus grand des calmes , 12 personnes en salle d attente , 2 ont bougé pendant cette attente interminable, le reste prend racine , il s agirait d un pb ponctuel car le manipulateur radio débute ... Mais personne n' est prévenu à l arrivée même d un léger retard et les secrétaires font ce qu elles peuvent pour gérer ce chaos, avec le sourire , mais on voit qu elles vivent cela au quotidien