Rien a dire sur le secrétariat, accueil très correct.
Par contre le médecin qui gère les échographies, Dr Bouaffou, n'est vraiment pas à l'écoute, et il est désagréable et condescendant au possible.
J'y vais pour une échographie lui expliquant les faits. J'ai une douleur en bas de gorge depuis 5 mois, mon médecin généraliste a senti une boule au niveau de la thyroïde il y a 10 jours, il m'a donc prescrit une échographie à faire. J'ai été opéré il y a un mois et demi, d'une ablation de l'uvule (tumeur bénigne découverte dessus) et des amygdales. J'ai eu beau avec gentillesse, lui expliquer que l'ORL qui m'a opéré n'a pas fait les examens au niveau de la thyroïde, il s'est juste consacré au problème de base, luvule et les amygdales, il me coupe la parole, il me contredit en disant que je ne fais pas confiance aux médecins et qu'ils ont fait tout ce qu'il fallait niveau examens car c'est leur métier, que s'il n'a rien vu sur la thyroïde c'est qu'il n'y a rien, et qu'on a pas (nous, patients) à remettre en cause ses confrères. Alors que l'orl lui même m'a dit qu'il n'avait pas été jusque là (il m'a opéré d'une amygdalectomie et uvulovectomie mais il n'a pas regardé la thyroïde). Mais le Dr Bouaffou vous coupe la parole constamment, sans écouter pendant que vous expliquez calmement la situation, et vous insinue que vous contredisez les médecins et que vous ne leur faite pas confiance. Alors que vous êtes juste inquiet et vous vous demandez pourquoi vous avez cette douleur . Il vous fait votre échographie en 1min30 et s'en va sans même attendre que vous finissiez votre phrase.
Bref c'est dommage, plusieurs mauvaises expériences niveau échographie dans ce service avec ce professionnel (j'ai eu cet même condescendance il y a quelques années pour une tendinite chronique à l'épaule). Je me déplacerai jusqu'a Valenciennes à présent. Je veux bien qu'il y a des relous chez les patients, mais tout le monde n'a pas à payer pour le commun des mortels. J'ai été très mal reçu, pas écouté et j'ai même eu l'impression d'être critiqué comme un malade imaginaire.
Ça ne donne pas une bonne image du corps médical qui est là pour aider et sauver les patients.
Je comprend mieux les avis négatifs de ce centre d'imagerie, bien souvent concernant ce docteur.