Je suis passé aux urgences pour mon fils pour un problème d'orteil ce matin. Le personnel aux urgences très gentilles, accueillantes et souriantes au vu du nombre de personnes. Ce que je regrette c'est qu'il n'y est pas d'urgence pédiatrique, cela éviterait de mélanger les enfants avec les adultes. Bémol l'attente, et une secrétaire en radiologie pas très accueillante. Médecin aux urgences, infirmières et secrétaires je leur dit bravooo
Il y a un mois j'ai pris un rendez vous pour deux scanners à ma demande la secrétaire m'a indiqué la facturation d'un dépassement d'honoraires de 70 euros.mais comme j'avais deux examens identiques j'aurais qu'une facturation.
J'ai été choqué le jour même de devoir régler 2fois 79euros.d'autant plus que la secrétaire m'a confirmé que si j'avais une ordonnance avec les deux examens j'aurai eu qu'une seule facturation (chercher l'erreur).il y a un mois on aurait pu me prévenir,le jour même on ne m'a pas laissé le choix.c'est scandaleux vous n'avez aucun respect de vos patients.
J'espère vraiment avoir une réponse de la direction,et que mon message va servir pour les futurs patients.
De plus vous avez des praticiens qui sont en secteur 1 pourquoi ne pas donner le choix aux patients.on va finir par ne plus pouvoir se soigner 😔
Je viens de lire la réponse de la direction qui est pour moi est surprenante .l'incompréhension vient de chez vous et j'ai pris rendez-vous vous en fonction des réponses de vos secrétaires.
Je ne suis pas une professionnelle médicale et j'avais fourni les deux ordonnances lors de ma prise de rendez vous .Je vais de toute façon vous envoyer un mail directement.
L'établissement semble un peu "Vieillot"...
Médecins sont très professionnels.
Souriez un peu les agents administratifs 😁😉... si on vient vous voir c'est pour un examen et on a besoin d'un sourire ou un petit mot de réconfortant 😉😁.
Ma mère est allé pour faire un scanner ils n'ont pas su la pique ils l'ont pique 5 fois en plus le dernier au poignet alors quelle aurait pu avoir hémorragie même pas une étoile a fuir malheureusement obligé de mettre une étoile pour publier
Une équipe fantastique du début à la fin ! L'équipe de mammographie est sympathique, polie et rapide.
Même chose à chaque visite pour les échographies de la thyroïde.
Les secrétaires de la réception sont également rapides et aimables.
Merci à tous, car cela facilite un examen stressant.
J’avais rdv à 10h30 j’ai appelé pour expliquer que j’avais 15min de retard suite pblm de voiture . J’arrive à 10h45 le temps passe et on ne m’appelle tjrs pas pour passer mon écho sachant que je suis à jeun avec une pathologie auto-immune et qu’on m’a demander de garder mes urines. Les douleurs FID et pelviens se font ressentir. Le fait de mon retard on me dit de patienter encore 30 minutes pour passer mon écho à 12h30. J’ai dit qu’il en était hors de question, c’est la dernière fois que je passe ce type d’examen Sur Rillieux.l’anonymat patients n’est en aucun cas respecter on vous appel par votre nom devant tout le monde. A quoi sa sert le ticket?
J'avais rdv ce matin pour un scanner cerebral avec injection. Le radiologue a refusé de me faire passer un acte dont j'ai l'ordonnance sans me donner de raison à part "on ne fait pas passer cet examen pour votre âge". 2h de trajet aller-retour et une matinée de posée pour s'entendre dire ça.
1 - prévener avant
2 - refuser un acte sans connaitre l'historique médical du patient!
Personnels très agréables.
Pris à l'heure ,c'est tellement rare.
Docteur très gentille, elle explique vraiment très bien ce qu'elle va faire.
Résultats très rapides à avoir .
Je suis tres satisfaite de ce cabinet de radiologie.
Un cabinet de radiologie efficace mais plutôt vieillot à mon goût.
Il y a peu de places de parking et le local affiche des traces de vieillesse. La prise en charge lors de l’examen d’imagerie était plutôt froide, mais assurément efficace.
En revanche, l’accueil était professionnel, l’horaire respecté et les résultats rapides.
Bref, étant assez loin de chez moi, je n’y retournerai sans doute pas, mais il reste un bon cabinet de proximité si on habite aux alentours !
Pas d'attente prise en charge à l'heure du rdv.
Par contre le personnel d’accueil (la secrétaire notamment) est très désagréable et est très impoli par sa manière de parler...
Concernant le médecin la consultation à été très rapide mais surtout très stressante, la consultation avait pour objet une échographie pour une datation de grossesse le médecin nous annonce que la poche est vide et que le fœtus à arrêtés d'évoluer (donc mort). Prise de peur et paniqué on s'est retrouvé aux urgences pour qu'on nous dise qu'il n'y a rien d'inquiétant et que c'est encore tôt pour dire quoi que ça soit.