Une heure d'attente minimum, malgré un RDV, à chaque fois avec le prétexte des urgences .... Je ne souhaite plus être un PATIENT mais un client, ce qui entraîne plus de respect.
Équipe très accueillante et professionnelle, rendez vous obtenu très rapidement et pas d’attente sur place! Images récupérées sur place à la fin de l’axemen et compte rendu obtenu le jour même par mail ! Ultra efficace, le tout dans une ambiance rassurante ! Je recommande vivement !
Impossible pour la secrétaire de répondre aux appels. J’ai tenté plusieurs fois d’appeler, mais en vain.
Les secrétaires sur place se prennent tout dans la figure.. les gens les insultent. Je leur envoie beaucoup de courage pour subir tout ça, à longueur de journée. Je remarque dans les commentaires que les filles à l’accueil seraient à priori antipathiques et désagréables. Pour ma part et de ce que j’ai pu constater avec les autres patients autour de moi, elles sont sympathiques avec les personnes sympathiques et qui ne les insultent pas ☺️. Je pense qu’il faut se mettre à leur place.
Le manque de personnel impact énormément les patients ainsi que vos salariés… Horrible pour eux.
Service irréprochable!
Que ce soit sur la rapidité de la prise en charge, de l’accueil efficace et du professionnalisme du staff médical. Je recommande
L accueil est excellent. Cela fait des années que je fais mes examens chez eux en étant ravie.mais maintenant on vous donne un QR code ,le médecin a refusé de venir me voir alors qu il y a un problème sur mon examen, on ne vous imprime plus ni les résultats ni les clichés. Débrouillez vous avec votre cd même si vous n avez pas de lecteur....très dommage
J'ai été accueilli pour une mammographie, et une radiographie de la hanche. Pour la mamo ,je redoutais un peu l'examen je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe : les secrétaires au top elles m’ont même proposé par téléphone de me caler les deux rdv le même jour et elles sont toujours adorables aussi bien par téléphone qu’à l’accueil malgré la quantité de travail et le nombre de personnes qu’elles voient par jour. Je suis arrivée sur la région en 2010. Mes enfants et moi même allons toujours dans votre établissement depuis ce jour. Je n’avais jamais fait de commentaire, malheureusement quand on est ravi on oublie de féliciter les équipes, j’ai donc pris le temps aujourd’hui. Je souhaite une très bonne continuation tout particulièrement aux secrétaires.
Rendez vous le 16 novembre je m’y rend pour une échographie du poignet la secrétaire me répond que soit disant on m’aurai appelé pour le décaler au 18 novembre or je n’ai jamais reçu d’appel.
Je retourne alors le 18 au rendez vous , 2h d’attente je trouve ça quand même énormes ! Je veux bien attendre mais 2 h c’est beaucoup trop . Le docteur a pris 2 mins montre en main pour faire l’échographie sans même comparer les 2 poignets comme on a bien pu le faire en juillet dernier donc en faite il en avais un peu rien à faire et voulais simplement rattrapé le retard de 2 h qu’il avait donc bâclé les patients c’est le plus simple. A FUIR.
Comment un Service comme la Radiologie aussi important dans la chaîne medicale
Puisse avoir un service telephonique aussi désagréable.
Certaines hôtesses au téléphone sont irrespectueuses, et insolentes, racrocher au nez des gens est inadmissible
devant la détresse de certain patient face à la maladie. C'est juste chocant
Aucune humanité !
"C'est tout un service à revoir"
C'est bien dommage car cet Hôpital privé est un Grand Etablissement
Il y a beaucoup de Grand Médecin
Très compétant et très humain.
Rendez vous pour un IRM cérébral le 15 avril avec une appréhension de niveau 10 sur 10, étant claustrophobe et ne supportant pas l'enfermement. J'ai été accompagnée par des assistants formidables qui n'ont cessé de me rassurer , avec patience et bienveillance. De plus leur tunnel est beaucoup moins effrayant que les anciens tunnels que l'on trouve encore dans de nombreux centres. Si c'était nécessaire , j'y retournerais nettement plus rassurée.
En résumé , pour les claustrophobes de la région, je vous recommande particulièrement ce centre. Et encore merci aux 2 personnes qui m'ont accompagnée.
Si les secrétaires sont d’une gentillesse rarement vue ailleurs, le sens du contact humain du médecin est totalement absent. Glacial, expéditif, sans aucune considération pour le patient. Dans mon cas d’examen interne, ce fut humiliant et douloureux, sans un mot ni un regard, juste une suite de marmonnements inintelligibles.
Je vous conseille de prendre votre RDV dans ce cabinet pour effectuer vos radios, examens. Le personnel vous accueillera professionnellement et avec gentillesse. L’examen effectué par le médecin radiologue très agréable s’est très bien passé. Une belle équipe !