Plus agréable mais déçu de devoir faire l'admission et de payer l'examen alors que cette examen était prescrit à 100% et j'ai donc un reste à charge de pres de 90€ le secrétariat n'avait pas constater le 100% de ma carte vitale ni vu que l'ordonnance comportait deux examens pris en charge à 100%.Je n'ai eu pour toute réponse qu'il ne pouvait avoir de rectification vu que j'avais réglé et sur un ton désinvolte qui m'a laissée dubitative.
Donc je me sens très déçue d'autant plus que je connais ce cabinet de radiologie depuis le début de l'exercice de ses fondateurs.
Merci de faire remonter ce fait ce n'est pas dans l'esprit de praticiens très compétents de ce centre.
Comment un Service comme la Radiologie aussi important dans la chaîne medicale
Puisse avoir un service telephonique aussi désagréable.
Certaines hôtesses au téléphone sont irrespectueuses, et insolentes, racrocher au nez des gens est inadmissible
devant la détresse de certain patient face à la maladie. C'est juste chocant
Aucune humanité !
"C'est tout un service à revoir"
C'est bien dommage car cet Hôpital privé est un Grand Etablissement
Il y a beaucoup de Grand Médecin
Très compétant et très humain.
rapide pas de retard mais par contre, les bornes a l'entrée pour s'enregistrer ou tout le monde peut voir pourquoi vous êtes la, votre adresse votre nom .., niveau confidentialité c'est a revoir
La réservation a été faite facilement via doctolib et toutes les infos nécessaire ont été données, pour préparer le rdv(documents à fournir, emplacement exact du lieu d'examen sur le site )Le personnel médical et administratif est très aimable et explique avec bienveillance et professionnalisme. Merci
Secrétariat injoignable : une perte de temps considérable
J'essaie de joindre le secrétariat pour une prise de rendez-vous depuis plus de 30 minutes et personne ne répond. Cette attente interminable est inacceptable et témoigne d'un manque flagrant d'organisation ou de personnel.
Il est extrêmement frustrant de ne pas pouvoir obtenir une simple rendez-vous. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la gestion des appels et rendre le secrétariat plus accessible. En l'état actuel, je suis très déçu de cette expérience.
Très bon accueil des secrétaires et des manipulatrices radio. J’avais rendez-vous à 14h30, et j’ai pu passer avant l’heure de mon rendez-vous. Aucune attente pour les patients ce qui est génial. Les résultats arrivent rapidement également. Mention spécial à Amélie et à Daly pour le très bon accueil !
Ça se dégrade dans ce centre radiologique. Jamais le même personnel a l’accueil, idem aux appareils. On ne sait même pas quel médecin est là pour les résultats.
En plus il faut revenir deux jours après minimum pour chercher les résultats. La cerise sur le gâteau c’est qu’il faut faire la queue pour obtenir les résultats ! Aujourd’hui 9 personnes devant moi. Inouï, jamais vu ça.
Je vais trouver un autre centre.
Rendez-vous pour une échographie, je recommande ce pôle santé. Secrétaires très aimables, consultation effectuée à l'heure par un radiologue qui m'a bien expliqué les choses. Rien à redire, j'y retournerai en cas de besoin.