Heure du RV. respectée, peu d'attente, radiologue très aimable et donne des commentaires clairs concernant l'objectif de mon examen, Rien à dire. Parfait.
Toutefois, je tiens à préciser que je viens en scooter, donc pas trop de problème pour stationner, malgré l'absence de zone dédiée à cet usage, mais il semble bien qu'il en soit tout autrement concernant les places disponibles pour les autos !!!.
Accueil exceptionnel : secrétaire et manipulatrice radiologie
Pas d’attente : respect des horaires de Rdv
Exactement pratiqué avec respect et bienveillance
Explications claires
Compte rendu remis dans la journée
Délai de Rdv très court
Parking gratuit et appréciable
J ai pris rdv sur Doctolib pour une infiltration lombaire par radio , j ai envoyé tous les documents demandés et je n ai jamais eu aucune information sur le déroule de l intervention et visiblement les dossiers ne sont pas consultés a l avance
A mon arrivée (je précise que je venais d Arles avec un transport ) que je suis à mobilité réduite
Sachez que la table de radiologie est en hauteur, inaccessible pour les personnes qui ont le dos bloqué, des problèmes de jambes etc et que pour l infiltration il est obligatoire de se coucher sur le ventre et être totalement à plat
Le comble pour quelqu un qui a le bas du dos bloque
La prise en charge est médiocre, le technicien de radiologue très agité et surtout très presse et le médecin tout à fait indifférent à son patient
On a clairement refusé de me soigner
J aurai bien aimé que l on me contacte avant mon arrivée pour m avertir que cette intervention n était pas pratiquable dans votre centre pour les personnes à mobilité réduite
Cone beam realise ce matin
Medecin condescendant et ne respecte pas la discretion du patient
Secretaire parle a voix haute pour donner des informations confidentielles, pas tres discret...
Bref.
CATASTROPHIQUE !!!!!!
Mon mari a passé un scanner abdominal. 2 jours après on reçoit les résultats et on "découvre" qu'il a un utérus !!!!!!!!! MDRRRRR
On appelle la secrétaire pour lui demander de recevoir les bons résultats et là elle nous dit que le médecin n'est pas là jusque samedi d'un ton pas aimable. Elle nous dit qu'elle ne peut rien faire de son côté (ce que je peux comprendre) et elle nous promet de nous rappeler samedi quand le médecin sera revenu.... On a attendu toute la matinée son appel et avons donc essayé de l'appeler à notre tour. Toujours le même message vocal qui nous demande de renouveler notre appel aux horaires d'ouverture, chose que nous faisons depuis 3 jours !!!! C'est inadmissible de se tromper dans les résultats des patients surtout avec une erreur aussi grosse que celle-ci !!!!!!!!
Très mauvaise expérience avec ce cabinet de radiologie.
J'ai fait une radio du doigt et j'ai reçu le compte rendu d'une radio du pied ! J ai appelé le secrétariat pour signaler l'erreur, une heure plus tard je reçois le même compte rendu avec juste l'intitulé main et non pied.
Même le chirurgien m'a dit ce n'est pas le compte rendu de votre doigt !! Et bien non heureusement les chirurgiens regardent l'imagerie et non les comptes rendus.
Et il faut aussi noter qu'il faut attendre 24h voir 48h pour avoir son compte rendu.